군산시가 연중 상시 이용 가능한 청소년 상담채널인 청소년 전화 1388을 전화, 온라인(문자·카카오톡·페이스북·인스타그램 등)에서 상담 서비스를 제공하고 있다.

청소년상담1388(1388 청소년사이버상담센터)는 여성가족부가 주관하며 한국청소년복지개발원에서 위탁해 운영하고 있다.

9세부터 24세 청소년, 부모 및 보호자를 대상으로 운영중인 전문 심리상담센터이다.

특히, 전문상담사는 청소년들이 문제를 이해하고, 해결 방안을 함께 찾고 필요한 경우에는 추가적인 지원을 위해 다른 관련 기관을 소개해주고 있다.

또한, 청소년들은 자신의 문제를 안정적으로 관리하고, 자신의 삶을 효과적으로 이해하고 개선하는 능력을 기르게 되며, 자신의 자아를 발견하고, 성장하는 과정에서 겪는 어려움을 극복하는데 도움을 받게 된다.

청소년 전화 1388을 담당하는 군산청소년상담복지센터 관계자는 “1388에 전화를 걸어 상담을 청하는 청소년들은 전문상담사의 도움을 받아 학업 문제, 가정 문제, 심리적 문제 등 다양한 문제를 해결하는데 도움을 받을 수 있다”고 전했다.

채은영 군산시 여성가족청소년과장은 “위기상황에 놓인 청소년들을 위해 센터와 시가 수시로 의견을 나누며 원활하게 소통하고 있다”며 “청소년들이 지역사회의 건강한 구성원으로 자라나는 것이 군산시의 밝은 미래를 위한 원동력이라는 생각으로 투자와 지원을 이어가고 있다”고 밝혔다.